CRM - A importância do atendimento aos clientes

CRM - A importância do atendimento aos clientes

Importância do CRM

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Luiz LAT I
1
O que é essa imagem?

O que é essa imagem?

Funil de compra
Funil de CRM
Funil dos clientes
Funil de vendas
2
Qual o melhor o horário para ligar aos clientes?

Qual o melhor o horário para ligar aos clientes?

Normalmente horário comercial, entre às 10:00 e às 18:00, ou quando o cliente estiver disponível.
Durante à noite
Sempre que possível
Durante o dia
3
O que significa CRM?

O que significa CRM?

Acronômo em inglês que significa Customer Reading Management
Acrônomo em inglês que significa Conciliant robust Mindset
Acrônomo em inglês que significa Customer Readers Mindset
Acrônomo em inglês que significa Customer Relationship Management
4

Qual é uma das características mais importantes que um consultor deve possuir para realizar uma boa negociação, segundo a Unicam?

Criatividade
Sagacidade
Oportunismo
Sabedoria
5
Para a Iplace, quais são outras formas de prospectar clientes?

Para a Iplace, quais são outras formas de prospectar clientes?

Televisão, rádio e fotos.
Por meio de livros ilustrados.
Panfletos, boca a boca e jornais.
Sites, televendas, lojas e o WhatsApp Iplace (S3ND)
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