1
Como se trata o publico
Com desrespeito
Com raiva
Com respeito
Com batata
2
Como deve ser sua vestimenta para essas cituações?
Vestido de padre
Mal vestido e fedido
Bem vestido e arrumado
Com roupa de vaqueiro
3
Caso o cliente seja uma pessoa mais estressada, como voce deve agir?
Com calma, e tentar amenizar a situação
Com calma, e quando puder desrespeitar o cliente
Com fé em Deus para que o problema se resolva sozinho
Ignorando a pessoa
4
Como tratar o recebimento de um elogio?
Bater
Xingar
Ignorar
Agradecer
5
Como tratar as criticas?
Não ligar, pedindo pra Deus resolver
Saber lidar com elas e levar a diante para que seja devidamente arrumada, e caso possa já resolver no momento
Achar ruim e reclamar com o cliente
Virar as costas e sair
