Qual a campanha perfeita pra você?
Será que é a campanha em que vc se encontra?
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quando o ps diz que não ta interessado vc responde o que:
dont worry about it, it's free anyways!
you don't have to buy or change anything, these are just some benefits that you add to your current plan with no aditional cost
okay thanks, have a great day
in this case, as a thank you for taking our call, i can put you name into a 50 dollar sweepstakes!
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quando o waiting time ta alto vc
da logout e login e avisa o TL
reclama
manda no tech issues
não faz nada
3
quando o ps diz que não ta entendendo direito você
começa de novo
repete as partes chaves
ma'am/sir?
fica nervoso e desliga
4
qual o temperature check que vc mais usa
sounds good?
right?
fair enough?
agree?
5
Quando seu prospect não se lembra de ter entrado em site algum o que vc faz?
confirma zip code e endereço
muda de assunto
pula para os 50 dolares
acknowledge e desliga
6
quando anunciamos mudança de dialer/app de mensagem você:
reclama
fica triste mas aceita
fica animado com a chance de mudança
adora novidades
7
qual campanha você escolheria, tirando a que você se encontra agora?
OEP
HS
LEGAL TEAM
INBOUND
U65
8
oq vc faz quando o ps nao aceita a oferta?
rebuttal
desliga na cara dele
passa pra próxima
gagueja e perde o ps