1
Qual é uma estratégia comum para atrair novos clientes para serviços?
Reduzir a qualidade do serviço
Aumentar o preço sem justificativa
Ignorar o feedback dos clientes
Oferecer descontos ou promoções
2
O que é importante para estabelecer um bom relacionamento com o cliente durante a venda de serviços?
Não fornecer informações sobre o serviço
Ser agressivo na abordagem de vendas
Ser honesto e transparente
Não se preocupar com as necessidades específicas do cliente
3
Por que é importante conhecer bem o serviço que está sendo vendido?
Para aumentar os preços sem motivo
Para enganar os concorrentes
Para esconder informações dos clientes
Para oferecer informações precisas e relevantes aos clientes
4
Quais são os principais desafios enfrentados pelos vendedores de serviços altamente técnicos?
Dificuldade em comunicar informações complexas de forma compreensível
Concorrência inexistente no mercado
Falta de necessidade de treinamento contínuo
Clientes dispostos a pagar qualquer preço
5
Quais são as técnicas relevantes para esse tipo de venda?
Utilizar dados e análises para mostrar o retorno sobre o investimento (ROI)
Aplicar educação financeira, analisar as necessidades e construir confiança
Enfatizar a conveniência, durabilidade e valor agregado.
Concentrar-se em resolver problemas do cliente, experiência e especialização da sua equipe.
6
O que é venda de serviço?
A venda de serviço é baseada em oferecer soluções e atendimento personalizado, focando em conhecimentos e habilidades para resolver problemas e atender as necessidades dos clientes
Venda de serviço é simplesmente convencer alguém a comprar algo que eles não precisam, usando truques de persuasão e pressão para fechar o negócio o mais rápido possível.
Venda de serviço é o processo de oferecer um produto físico diretamente ao cliente, sem considerar suas necessidades específicas ou preocupações pessoais.
Venda de serviço refere-se à prática de vender soluções de software através de apresentações técnicas detalhadas, visando atender às demandas específicas de cada cliente de forma personalizada e eficiente.
7
Qual o conceito de unicórnio?
Um "unicórnio" é uma criatura lendária da mitologia, geralmente representada como um cavalo branco com um único chifre em espiral na testa.
Um "unicórnio" no contexto empresarial é uma empresa que se especializa na criação de produtos fictícios, como sapatos para cavalos alados.
Um "unicórnio" no contexto empresarial é uma empresa que desenvolve produtos ou serviços mágicos, inspirados em mitos e lendas, como transformar palavras em ouro ou fabricar pó mágico de crescimento de negócios.
Um "unicórnio" no contexto empresarial é uma startup que alcança uma avaliação de mercado de pelo menos 1 bilhão de dólares antes de abrir seu capital (IPO).
