1
O que é qualidade no ambiente de trabalho?
Fazer o mínimo necessário para concluir o trabalho.
Garantir que os clientes nunca saibam dos erros.
Priorizar velocidade em vez de atenção aos detalhes.
Comprometimento em entregar excelência em cada tarefa.
2
Qual é o primeiro passo para garantir qualidade no trabalho?
Focar apenas em seguir as ordens, sem questionar.
Planejar bem cada etapa antes de executar.
Fazer tudo rápido para entregar antes do prazo.
Deixar para revisar somente no final.
3
Por que o feedback é importante para a qualidade?
Ajuda a identificar pontos de melhoria e aperfeiçoar processos.
Não tem impacto direto na qualidade.
É apenas uma formalidade para agradar os clientes.
Serve para criticar o trabalho dos outros.
4
Qual dessas atitudes reflete qualidade no trabalho?
Revisar o trabalho antes de entregá-lo.
Evitar mudanças no processo, mesmo quando necessário.
Ignorar pequenos detalhes, pois eles não importam.
Deixar as melhorias para a próxima vez.
5
O que significa viver a qualidade no dia a dia?
Buscar excelência em cada ação, independentemente do tamanho da tarefa.
Confiar que a equipe resolverá os problemas depois.
Apenas garantir que os clientes fiquem satisfeitos.
Trabalhar rápido para cumprir prazos, mesmo que com erros.
6
Como identificar se você está fazendo um trabalho de qualidade?
Avaliar se o trabalho foi feito sem revisão.
Conferir se ninguém percebeu os erros.
Verificar apenas se o cliente reclamou ou não.
Perguntar a si mesmo se está entregando o seu melhor.
7
Qual destas perguntas você deve se fazer para viver a qualidade no trabalho?
É mesmo necessário fazer com perfeição?
Como posso melhorar meu trabalho hoje?
Qual o jeito mais fácil de terminar a tarefa?
Quem é responsável por corrigir o meu trabalho?
8
Qual é o papel de cada colaborador na qualidade da CM Solar?
Só quem trabalha diretamente com os clientes precisa pensar nisso.
Apenas os líderes são responsáveis pela qualidade.
Qualidade é responsabilidade do setor de controle.
Todos são responsáveis por manter e melhorar a qualidade continuamente.
