1
Ao começar o dia, qual a primeira ação a tomar?
Aguardar orientações
Ir direto para a coleta
Chamar o monitoramento
Iniciar o APP
2
Quando tiver algum problema, quem devo acionar?
Time de monitoramento
Grupos aleatórios
Time de contratações/programações
Time de motoristas
3
A quem devo acionar caso preciso de aprovação para alterar horários, ou permissões relacionadas as coletas?
Torre de monitoramento
Área de programação
Área de contratação
Agir por conta
4
Quando tempo devo aguardar a resposta da torre, sem ficar ligando ou mandando mensagens?
5 minutos
1 minuto
2 minutos
10 minutos
5
Quando tenho problema no seller, o que devo fazer?
Acionar a torre e seguir
Acionar a torre e aguardar 20 minutos o seller resolver
Acionar a torre e aguardar 10 minutos o seller resolver
Acionar a torre e aguardar 1 hora o seller resolver
6
O que devo fazer quando tenho estouro de carga?
Avisar a torre e seguir para o CD
Não avisar a torre e seguir para o CD
Avisar a torre e aguardar orientação
Avisar a contratação e aguardar orientação
7
Quando posso adiantar ou atrasar a coleta?
Quando a torre autorizar
Não podemos atrasar ou adiantar
Quando a área de programação autorizar
Quando tiver algum problema
8
Quando estiver quebrado, quem devo acionar?
NINGUÉM
MONITORAMENTO
CONTRATAÇÃO
PROGRAMAÇÃO
9
Quando sou isento de bipagem?
Quando a quantidade for grande, não preciso bipar
Em particularidade que a torre autorizar
Nunca
Quando não quiser bipar, não preciso
10
Quando devo enviar as fotos?
Conforme for coletando, devo mandar as autorizações, e assim que descarregar enviar os comprovantes
Enviar ao final da rota
Não enviar
Enviar no dia seguinte
11
Posso coletar o que não estiver programado para mim?
Só posso coletar o que foi passado pela área de programação
Posso coletar o que o seller me entregar
Posso coletar se o mercado livre autorizar
Posso coletar sempre
12
Horário de funcionamento da torre?
Seg á Sab: 8h as 18h
Seg á Sex: 7h as 22h
24H
Seg á Sex: 9h as 19h
