Quanto você sabe sobre Conflitos e Negociações ?
Este Quizz testara a sua atenção na apresentação e oque você conseguiu aprender a partir dela, boa sorte!
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O que é um conflito?
Uma disputa entre duas ou mais partes com interesses opostos.
Um acordo entre duas partes com interesses similares.
Uma negociação complexa que envolve várias partes.
Um processo de comunicação eficaz para resolver problemas.
2
Quais são os principais tipos de conflitos?
Conflitos legais, éticos e morais.
Conflitos sociais, políticos e culturais.
Conflitos emocionais, financeiros e psicológicos.
Conflitos interpessoais, intrapessoais e intergrupais.
3
Quais são os estágios do conflito?
Identificação, análise e controle.
Reconhecimento, negociação e mediação.
Prevenção, confrontação e resolução.
Latente, manifesta e pós-conflito.
4
Quais são as estratégias de resolução de conflitos?
Competição, acomodação, colaboração, fuga e compromisso.
Mediação, negociação, terceirização, arbitragem e intervenção.
Confrontação, análise, controle, negociação e resolução.
Prevenção, reconhecimento, confrontação e resolução.
5
O que é uma negociação?
Uma estratégia para evitar conflitos.
Um acordo unilateral entre duas partes.
Uma competição para obter vantagem pessoal.
Um processo de comunicação para resolver problemas.
6
Quais são os principais estilos de negociação?
Colaboração e acomodação.
Confrontação e compromisso.
Fuga e arbitragem.
Ganha-ganha e ganha-perde.
7
Quais são as etapas de uma negociação eficaz?
Confrontação e compromisso.
Prevenção, controle, negociação e comprometimento.
Preparação, apresentação, discussão e fechamento.
Reconhecimento, confrontação, mediação e compromisso.
8
O que é um BATNA na negociação?
A alternativa ao acordo negociado.
A estratégia de barganha utilizada.
O melhor resultado que pode ser obtido.
A tática para evitar conflitos.
