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R O PROCESSO DE GESTÃO NA MB. 1. A Marinha vem procedendo ao acompanhamento contínuo do estado da arte no campo da administração de modo a fomentar a aplicação de modernas, eficientes e eficazes ferramentas e técnicas administrativas a sustentar sistemas de gestão reconhecidos por sua alta qualidade. Foi assim quando iniciou sua empreitada com a____________________, priorizou a evolução institucional por meio da______________________ e, desde 2006, vem empreendendo esforços por meio do____________________. Nesta jornada, verifica-se a permanente sedimentação de conhecimentos geradores de boas práticas de gestão que são aproveitados ou combinados a novos conhecimentos, culminando com uma ação gerencial inovadora e efetiva.
GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL (GQT), GESTÃO CONTEMPORÂNEA (GECON), PROGRAMA NETUNO.
PROGRAMA NETUNO, GESTÃO CONTEMPORÂNEA (GECON), GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL (GQT).
GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL (GQT), PROGRAMA NETUNO, GESTÃO CONTEMPORÂNEA (GECON).
GESTÃO CONTEMPORÂNEA (GECON), GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL (GQT), PROGRAMA NETUNO.
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Elemento representativo e consolidador dos conhecimentos desenvolvidos até o momento, e repleto de instrumentos que norteiam a caminhada para a excelência da gestão administrativa na MB, Não pretende, em hipótese alguma, ser uma ruptura nos comportamentos e procedimentos administrativos navais. Sua orientação básica é o aprimoramento do que já é feito na MB, objetivando a evolução contínua dos sistemas e processos de gestão. Podemos citar, como exemplos: o Plano Diretor, as Inspeções Administrativo-Militares e as Mostras de Material e Pessoal, entre outros tantos processos e sistemas.
CICLO PDCA
PROGRAMA NETUNO
GESTÃO CONTEMPORÂNEA (GECON)
GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL (GQT)
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É um conjunto de princípios e conceitos, apoiados por ferramentas e procedimentos, oriundos da evolução do pensamento da administração e fundamentados nas melhores práticas de gestão identificadas em diversas organizações de sucesso. Visa que as organizações envidem seus esforços para alcance, eficaz, eficiente e efetivo, dos resultados.
GESTÃO POR EXCELÊNCIA,
QUALIDADE PERCEBIDA
QUALIDADE
PRODUTIVIDADE
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Entende-se como a “totalidade em propriedades e características de um produto ou serviço, que confere sua habilidade para atender às necessidades explícitas ou implícitas do usuário”. Segundo este conceito, torna-se imprescindível que a organização mantenha constantes contatos com os seus usuários, no sentido de extrair destes, e manter atualizados, os requisitos técnicos desejados dos produtos fornecidos e serviços prestados pela organização, com o propósito de maximizar um outro conceito derivado, qual seja a Qualidade Percebida.
PRODUTIVIDADE
GESTÃO POR EXCELÊNCIA
QUALIDADE
QUALIDADE PERCEBIDA
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É a qualidade que resulta da interseção entre a qualidade oferecida nos produtos/serviços prestados pela organização, sob sua própria ótica, e a qualidade esperada pelos seus usuários.
GESTAO POR EXCELÊNCIA
PRODUTIVIDADE
QUALIDADE
QUALIDADE PERCEBIDA
