Conecte seu passado com seu presente para pensar sobre o futuro.
Para quem quer dar um passo para conhecer melhor a si mesmo.'
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1. Qual a informação essencial para a atualização de um cadastro de cliente?
Informações sobre a compra mais recente
Informações bancárias
Número de documentos do cliente
Nome completo e dados de contato
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2. Ao atualizar o cadastro de um cliente, qual dado é mais importante verificar além do endereço?
Número de telefone
Nome do pet
Frequência de compras
Preferência de cor de produto
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3. O que é necessário para validar a atualização de um cadastro de cliente em uma plataforma online?
A assinatura do cliente em um documento físico
A atualização de dados bancários do cliente
A comprovação de residência em papel
O preenchimento completo de todos os campos obrigatórios
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4. O que deve ser feito se o cliente não responder à solicitação de atualização de cadastro?
Deve-se fazer uma nova tentativa de contato após um tempo
O cliente será penalizado com taxas adicionais
O cadastro deve ser automaticamente excluído
O cadastro é mantido sem alterações
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5. Quando se realiza a atualização de dados do cliente, qual é o procedimento correto em relação à privacidade e segurança?
A atualização pode ser realizada por qualquer funcionário da empresa sem restrição
O cliente pode ter acesso irrestrito a todas as informações armazenadas
Não é necessário criptografar as informações, já que são apenas atualizações simples
As informações devem ser armazenadas de forma segura e protegidas por medidas de segurança
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6. Qual é a melhor forma de coletar dados atualizados de um cliente?
Através de uma pesquisa de satisfação realizada por telefone
Via formulário impresso e enviado por correio
Através de um contato apenas via WhatsApp
Por meio de um sistema online, com validação de dados em tempo real
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7. Se um cliente deseja alterar o endereço de entrega no cadastro, qual é o dado principal que deve ser verificado?
A data da última compra
O nome do cliente no cadastro
O novo endereço completo e a confirmação de entrega
O número do cartão de crédito
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8. Quais dados pessoais do cliente devem ser sempre mantidos atualizados para garantir a entrega eficiente de um serviço?
Nome, endereço e telefone
Detalhes sobre a família do cliente
Preferências de compras
Apenas o nome e o CPF
