Comportamento do Consumidor
Perguntas sobre o comportamento do consumidor, marketing, varejo e serviços.
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1
as marcas não precisam acompanhar as novas demandas dos seus clientes.
Verdadeiro
Falso
2
Quais são os principais canais de conversão em vendas?
Todas as alternativas acima.
Instagram, Whatsapp, Facebook, loja física, loja online, e-mail, fax.
Comportamento de compra no Instagram, conversão no Facebook, comportamento do consumidor no Whatsapp, experiência em loja física, etc.
3
O reconhecimento das necessidades é a primeira etapa do processo de decisão de compra.
Falso
Verdadeiro
4
Para despertar ou intensificar a percepção das necessidades dos consumidores...
Usamos as ferramentas de marketing necessárias para convencer os clientes
Merchandising atrativo, publicidade direcionada, promoções e ofertas..
5
Não Usar dados de compra e comportamentais para oferecer ofertas e recomendações personalizadas ajuda a atender melhor às necessidades e interesses individuais dos clientes.
Verdadeiro
Falso
6
As necessidades dos consumidores são estáticas e não mudam ao longo do tempo
Falso
Verdadeiro
7
Os consumidores tendem a buscar informações e comparar alternativas antes de fazer compras de maior valor
Falso
Verdadeiro
8
Qual fator costuma influenciar mais a decisão de compra dos consumidores?
Qualidade do produto
Preço
Marca
Publicidade
9
O que geralmente motiva os consumidores a preferirem comprar em lojas físicas ao invés de online?
Todas as anteriores
Imediatismo da compra
Experiência sensorial
Interação com vendedores
10
Como a personalização de ofertas e recomendações afeta o comportamento do consumidor?
Pode causar incômodo
Reduz a lealdade à marca
Não tem impacto
Torna a experiência de compra mais atraente
