Avaliação Final | PFGL
Avaliação sobre competência do cargo de Gerente de Loja e Valores Lebes.
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1
Qual comportamento abaixo está relacionado a competência SENSO DE DONO?
Delegar ao time a responsabilidade pela resolução de problemas e conflitos
Impor conhecimento sobre empresa e processos
Agir como dono, comandando o time e os pares conforme próprios instintos
Buscar conhecimento e se dedicar ao seu autodesenvolvimento
2
Trazer cliente para loja utilizando ferramentas digitais remete a qual competência?
Inteligência Emocional
Senso de Dono
Vendas & Relacionamento
Capacidade analítica
3
Qual comportamento abaixo está relacionado a competência CAPACIDADE ANALÍTICA?
Desenvolver plano de ação visando apenas o ticket médio
Analisar dados e fatos, identificando problemas e oportunidades;
Usa as ferramentas disponíveis e evitar que os colegas também as utilizem
Desenvolver plano de ação visando apenas a taxa de conversão
4
Engajar seus colegas frente a uma situação difícil remete a qual competência?
Vendas & Relacionamento
Gestão de Pessoas
Senso de Dono
Inteligência Emocional
5
Qual competência é demonstrada ao agir com flexibilidade diante mudanças?
Capacidade analítica
Inteligência Emocional
Vendas & Relacionamento
Senso de Dono
6
Qual valor é demonstrado quando o atendimento é realizado com criatividade e comprometimento?
Gostar de Gente
Visão do Cliente
Inovação
Foco em Resultados
7
De que forma é possível demontrar o valor INOVAÇÃO?
Inovar é utilizar mais sistemas e processos automatizados proporcionados pela empresa
Enquanto os resultados forem positivos não há necessidade de inovar
Estimular colegas a busca de novas práticas para aumentar a conversão
Buscar novas práticas de venda e colocá-las em prática sem compartilhar com colegas
8
Qual comportamento demonstra o valor GOSTAR DE GENTE?
Respeitar as pessoas e o meio ambiente é mais importante do que as normas
Presenciar um colega fazendo algo de errado e manter sigilo para não se envolver
Gostar dos clientes e colegas
Trabalhar com ética, transparência, justiça e honestidade, estabelecendo um ambiente de confiança.
9
Tomar a frente de uma situação, demonstrando iniciativa e proatividade remete a qual Valor?
Visão do Cliente
Fazer Acontecer
Foco em Resultados
Gostar de Gente
10
De que forma é possível demontrar o valor FOCO EM RESULTADO?
Apoiar colegas com dificuldade em fechar uma venda
Fazer plano de ação para atingimento da meta nos últimos dias do mês
Estar impulsionado a resultados crescentes, com qualidade e excelência
Atingir todos os meses a meta estabelecida
