Atendimento digital

Atendimento digital

O que você entende sobre a área de atendimento digital

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Amanda Pina
1

Na sua opinião, qual frase define a área de atendimento digital do Sicoob

Atendimento e relacionamento de contas abertas exclusivamente pelo App (contas digitais)
Atendimento de carteira de clientes exclusiva via canal digital
Equipe preparada para atendimento de cooperados em canais digitais
2

Quais canais de atendimento digitais disponibilizados?

WhatsApp somente
Telefone, WhatsApp e E-mail
Telefone, WhatsApp e Alice
3

O atendimento digital NÃO faz...

Operação de crédito digital
Suporte aos cooperados
Aplicação de recursos com taxa diferenciada
4

É atualmente uma rotina realizadas pela área

Cobrança de inadimplentes
Desenvolvimento e divulgação em redes sociais
Boas vindas aos novos cooperados
5

O atendimento digital é uma agência?

NÃO
SIM
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