1
O que é um atendimento de excelência?
É uma forma de tratar o cliente como o funcionário bem entender e quiser
É uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que você trabalha
2
É importante o treino dos colaboradores ?
Não
Sim
3
O que deve ser feito quando um cliente está com vários produtos na mão?
Oferecer uma cestinha ou carrinho
Esperar ele pedir ajuda
Não fazer nada, deixar o cliente se virar
4
Como atender bem o cliente online?
Responder a hora que você achar necessário, prestar pouco atenção ao cliente
Responder rápido, prezar pelo atendimento proativo, etc..
5
Qual foi o recurso utilizado inicialmente pelo homem para explicar a origem das coisas?
A astronomia
A filosofia
A mitologia
6
Qual o maior animal terrestre?
Dinossauro
Elefante africano
Girafa
