Atendimento ao cliente.
O atendimento é uma das etapas mais importantes de todo o processo de compra.
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1
O vendedor deve sempre satisfazer o desejo do cliente.
Verdade
Mentira
2
Não é necessário o vendedor ser simpático com o cliente.
Verdade
Mentira
3
Para um melhor atendimento, o vendedor deve ser honesto e transparente com o cliente.
Verdade
Mentira
4
Se o vendedor não demonstrar gentileza o cliente vai gostar de ser atendido pelo mesmo.
Verdade
Mentira
5
O cliente só vai querer ser atendido pelo mesmo vendedor, se o vendedor transmitir confiança e tiver uma boa comunicação.
Mentira
Verdade
6
É normal o vendedor apresentar falta de conhecimento sobre o produto.
Mentira
Verdade
