1
Numa tarde ensolarada, durante o horário de trabalho, o líder presencia uma conversa entre seu liderado e outro colaborador, em que seu liderado (ou o outro) pontuou algo desagradável. Nesse momento, você:
Se cala, pensa ‘meu deus’ e depois zoa com a galera no café
Intervêm no momento de forma exagerada
Responde na hora que aquilo não é legal de ser dito
2
A tarde estava tensa, cheia de trabalho com o prazo curto de entrega. O cliente de repente pede mais um ajuste além do que já estava estabelecido, você:
Aceita e tenta negociar dizendo que precisa de mais tempo para entregar tudo
Aceita e vira noite pra entregar
Diz que não tem como fazer
Aceita e pede ajuda para o resto da equipe
3
Não está na sua semana de 5s, mas você percebe que a mesa está suja, você:
Chama o 5s para limpar
Limpa e não fala nada
Ignora e depois reclama que a casa está uma bagunça
Limpa e se vangloria disso
4
Durante o café, um colaborador comenta sobre dificuldade em alguma ferramenta que você domina, você:
Responde com algumas dicas
Diz que pode ajudar quando a pessoa precisar
Responde que é meio complicado, mas daqui a pouco pega o jeito
5
Um colaborador está passando por um momento de vida marcante, você:
Pergunta como estão as coisas e disponibiliza seu ombro amigo
Evitar tocar em assuntos pessoais
Diz que vai ficar tudo bem/Parabeniza
6
Quando surge uma demanda nova ao mesmo tempo de uma demanda antiga com problema, você:
Identifica os problemas, analisa, junta a equipe e discute uma solução
Você delega a nova demanda e se preocupa em resolver o problema
Você resolve a demanda e o problema sozinho
7
Quando alguém faz algum trabalho que você não gosta, mas ela não te pede opinião, você:
Dá sua opinião mesmo assim, mas de forma educada
Você guarda pra você que não gostou e deixa a pessoa entregar assim
Você comenta com um terceiro que não gostou
8
Quando um colaborador que tem uma característica negativa muito forte – e conhecida por todos – acaba de ter um comportamento condizente com isso, você:
Participa e reforça a zoeira em cima disso
Corta a zoeira das outras pessoas e tenta amenizar a situação
Não toma nenhuma atitude no momento mas depois chama a pessoa pra conversar
9
Durante uma conversa de corredor, um colaborador comenta que aprendeu a fazer uma coisa nova que você já domina, você:
Responde parabenizando
Responde falando que aquilo é muito fácil e não acredita que demorou tanto tempo assim
Comenta algo que você também aprendeu
